Nous contacter
Des questions sur la plateforme, une page qui ne fonctionne pas, ou une source que vous manquez? Nous aimerions le savoir. De nombreuses questions sont déjà répondues dans la foire aux questions; si vous voulez savoir comment nous obtenons nos informations, lisez comment ProofDigest fonctionne.
- EntreprisePoint2Create BV
- Numéro de registre du commerce63324547
Pas de questions médicales, s'il vous plaît. Nous ne pouvons rien dire au sujet de vos plaintes, vos résultats ou votre traitement — nous ne connaissons pas votre dossier. Veuillez contacter votre propre médecin ou votre spécialiste traitant. S'il s'agit d'une situation aiguë, appelez votre médecin généraliste, le service de garde ou le 112.
Quand recevrez-vous une réponse?
Votre message arrive directement à notre équipe à Vlaardingen. En semaine, nous répondons généralement le même jour, et en tout cas dans un délai d'un jour ouvrable. Il n'y a pas de centre d'appels intermédiaire: vous recevez une réponse de quelqu'un qui connaît la plateforme et qui a vraiment lu votre message.
Quelque chose ne va pas sur une page?
Faites-le nous savoir — c'est pour nous le message le plus important qui soit. Nommez la maladie, l'onglet et si possible la phrase qui ne semble pas correcte ou la source qui selon vous manque. Nous vérifierons et adapterons; s'il s'avère qu'un texte est incorrect, nous le retirons immédiatement en ligne. Si vous êtes médecin, chercheur ou thérapeute et que vous voyez une erreur, veuillez le mentionner: votre message sera alors prioritaire.
Une maladie qui n'est pas encore listée
ProofDigest commence par les maladies que la plupart des gens recherchent, mais la liste s'agrandit. Si vous en manquez une, n'hésitez pas à la demander. Nous verrons alors s'il existe suffisamment de sources fiables pour en faire une page complète — nous préférons ne pas publier de travail inachevé.
Confidentialité, compte ou paiement
Vous pouvez poser des questions sur votre compte, votre crédit ou une facture ici. Si vous voulez savoir quelles données nous conservons à votre sujet ou si vous voulez les faire supprimer, consultez d'abord la politique de confidentialité — c'est là que vous trouverez comment procéder et dans quel délai nous réagissons.
Les questions commerciales — collaboration, recherche, référence ou presse — peuvent se faire via le même formulaire; veuillez simplement mentionner votre organisation.