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Domande sulla piattaforma, una pagina che non è corretta o una fonte che manca? Ci piacerebbe saperlo. Molte domande sono già risposte nelle domande frequenti; se vuoi sapere come otteniamo le nostre informazioni, leggi come funziona ProofDigest.
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Nessuna domanda medica, per favore. Non possiamo e non abbiamo il diritto di dire nulla sui vostri sintomi, sui vostri risultati o sul vostro trattamento — non conosciamo la vostra cartella clinica. Per questo, contattate il vostro medico di base o lo specialista che vi sta curando. Se si tratta di una situazione acuta, chiamate il vostro medico di base, il servizio medico di emergenza o il 112.
Quando riceverete una risposta?
Il vostro messaggio arriva direttamente al nostro team a Vlaardingen. Nei giorni feriali rispondiamo solitamente lo stesso giorno, e in ogni caso entro un giorno lavorativo. Non c'è un call center in mezzo: riceverete una risposta da qualcuno che conosce la piattaforma e che ha veramente letto il vostro messaggio.
Qualcosa non va in una pagina?
Faccelo sapere — è per noi il messaggio più importante che riceviamo. Indicate la malattia, la scheda e, se possibile, la frase che non è corretta o la fonte che secondo voi manca. Lo verifichiamo e lo correggiamo; se risulta che un testo non è corretto, lo togliamo subito online. Se siete un medico, un ricercatore o un operatore sanitario e notate un errore, menzionatelo nel vostro messaggio: allora la vostra comunicazione avrà la priorità.
Una malattia non ancora presente
ProofDigest inizia con le malattie che più persone cercano, ma l'elenco cresce. Se ne manca una, potete pure chiedercela. Controlliamo allora se ci sono abbastanza fonti affidabili per crearne una pagina completa — non pubblichiamo volentieri lavori incompleti.
Privacy, account o pagamento
Domande sul vostro account, il vostro credito o una fattura potete farle qui. Se volete sapere quali dati conserviamo su di voi o volete farli cancellare, guardate prima la informativa sulla privacy — lì è scritto come potete farlo e entro quanto tempo rispondiamo.
Le domande commerciali — collaborazioni, ricerca, referenze o stampa — possono essere inviate tramite lo stesso modulo; indicate la vostra organizzazione.